常见问题

短信营销常见问题一览,帮助您掌握投放规则与效果提升技巧

常见问题

短信营销常见问题一览,帮助您掌握投放规则与效果提升技巧

短信发送方的号码(显示号码)可以固定不变吗?

不可以。平台采用多通道智能调度机制,会根据通道稳定性、网络质量等因素,自动将短信调度到最优的通道进行发送。 因此,接收方看到的发送号码可能会发生变化。 如有固定号码的特殊需求,需联系您的客户经...

短信服务是否有发送时间限制?

国内通知类短信和验证码短信 :无发送时间限制。 国内营销短信 :一般限制在8:00至20:00之间发送。 国际及港澳台短信 :无发送时间限制。

短信发送成功了,但实际未收到是什么原因?

运营商的回执是基于信号发送至用户终端这一动作反馈的。出现“发送成功但未收到”的情况,通常问题出在用户终端。 建议按以下步骤逐项排查:重启手机、检查收件箱是否已满、更换双卡手机的SIM卡卡...

短信模板会受到关联签名的影响导致无法发送吗?

短信模板与短信签名在实际使用时没有强制关联,签名实名制认证暂不会影响模板使用。提交模板时选择关联签名只是为了提高审核通过率。 短信模板和签名通过审核后,可以按实际需求自由搭配使用。 若近期短信...

短信模板和签名必须对应发送吗?

通过审核的签名和模板,只要签名的使用场景与模板类型一致,可以任意组合发送。 但需注意验证码/通知短信模板、营销短信模板和国际短信模板之间不通用。

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